常說，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。不同的人士對于這個問題都有不同的見解。

一、企業(yè)價(jià)值觀是什么？

企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

不管社會如何變化，產(chǎn)品會過時(shí)，市場會變化，新技術(shù)會不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會變，它代表著企業(yè)存在的理由。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個永無止境的工作，企業(yè)的各級管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有效的價(jià)值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個永無止境的工作，企業(yè)的各級管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有效的價(jià)值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。

二、有哪些重要途徑去培育企業(yè)價(jià)值觀？

提出企業(yè)價(jià)值觀并非最難的事，難度較大的是如何把組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念。如果價(jià)值觀僅是停留在語言上和墻上，沒有融入員工的行動中，價(jià)值觀也就失去了意義。也就是說，企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀，只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才會成為企業(yè)實(shí)際的價(jià)值觀。

企業(yè)價(jià)值觀從確立到轉(zhuǎn)化為廣大員工的信念，是一個價(jià)值觀內(nèi)化的過程，也就是讓員工接受并能夠去自覺踐行價(jià)值觀的過程。

培育企業(yè)價(jià)值觀的重要途徑有：

1、領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則、言行一致。一家企業(yè)，若領(lǐng)導(dǎo)者只是經(jīng)常把“客戶至上”掛在嘴邊，但年終考核時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)者只要求財(cái)務(wù)上的業(yè)績，而不管顧客滿意與否。領(lǐng)導(dǎo)者的這種表現(xiàn)實(shí)際是告訴員工：價(jià)值觀念只是流于形式的，那么公司員工當(dāng)然也不會將“客戶至上”當(dāng)回事了。價(jià)值觀的內(nèi)化，首先在于領(lǐng)導(dǎo)者親身示范，做出表率。

企業(yè)文化強(qiáng)勁的公司，都會明確地向員工指出企業(yè)的要求，詳細(xì)地對員工說明企業(yè)的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則。很多公司比如松下公司、IBM公司等都十分注重對新聘用的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司文化及價(jià)值觀的教育。松下公司對人才的培養(yǎng)是通過向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營使命和價(jià)值觀念來實(shí)現(xiàn)的。他們借助一切機(jī)會反復(fù)地將企業(yè)的經(jīng)營思想和價(jià)值觀傳輸給員工，使每個員工都成為打下松下烙印的“松下人”。進(jìn)入松下公司的人都要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，然后由人事部門安排進(jìn)行公司的“入社”教育。首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參觀公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”等。

特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪指出，企業(yè)的日常工作中通常會包括一定的典禮和儀式，企業(yè)可運(yùn)用這些典禮儀式來培育企業(yè)價(jià)值觀。日本松下電器公司上班前在各地的員工幾萬人都要誦唱公司的歌曲，朗讀社訓(xùn)，即公司的價(jià)值準(zhǔn)則。松下幸之助相信，將公司的目標(biāo)、使命和精神，讓員工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會，是把它銘記在心的有效方法，所以每天上午八時(shí)，松下遍布日本的幾萬名員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公司歌曲。其用意在于讓員工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)和使命，時(shí)時(shí)鞭策自己，將松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下去。

此外，企業(yè)還可借助工作階段的多種儀式，如歡迎新員工、頒獎儀式、集會、歡送退休員工等場合來對公司的價(jià)值觀進(jìn)行宣傳和導(dǎo)入。

4、植入企業(yè)制度

企業(yè)在傳播價(jià)值觀的同時(shí)，需要建立、健全、完善契合價(jià)值觀的規(guī)章制度，特別是相應(yīng)的招聘、激勵和約束機(jī)制，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。例如企業(yè)通過價(jià)值觀篩選，招聘、挑選的新員工，應(yīng)是與現(xiàn)有員工的價(jià)值觀與信念合得來的。也只有這樣的員工，才能完全融入企業(yè)，在企業(yè)的文化氛圍中體會到和諧、愉悅，享受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樂趣。

5、為企業(yè)樹立英雄人物

發(fā)揮榜樣的作用是培育企業(yè)價(jià)值觀的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)企業(yè)新的價(jià)值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，就把英雄人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳承的文化。

6、傳播企業(yè)文化相關(guān)故事

企業(yè)文化常常也是由一個個的文化故事構(gòu)成的。企業(yè)的發(fā)展歷史總是由事件構(gòu)成的，企業(yè)成長和發(fā)展歷程中的一個個感動與觸動人心的故事是企業(yè)文化最重要的載體。這樣的故事不僅給予每個人可以觸摸的心靈觸動與精神震撼，同時(shí)又能起到傳承文化的良好作用。文化故事是促進(jìn)員工對文化的領(lǐng)悟，進(jìn)而達(dá)到文化認(rèn)同的最重要傳播方式。

7、堅(jiān)持定期員工培訓(xùn)

一個企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)價(jià)值觀的培育也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是培育企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)保證。

企業(yè)文化培訓(xùn)也給領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個傳播企業(yè)價(jià)值觀的舞臺。GE的企業(yè)文化變革就是杰克·韋爾奇從GE位于紐約的管理訓(xùn)練中心—克羅頓維爾發(fā)動開始的。除了委派專人主管克羅頓維爾，韋爾奇還親自擔(dān)任克羅頓維爾的培訓(xùn)師。

8、導(dǎo)入價(jià)值觀考核

為了激勵員工認(rèn)真對待企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)需要對員工將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動所付出的努力給與公平的評價(jià)與獎懲。作為對事物發(fā)展過程和結(jié)果的有效反饋和控制，評價(jià)屬于管理基本流程中不可缺少的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)在價(jià)值觀管理過程中可逐步實(shí)施主觀業(yè)績評價(jià)，開發(fā)應(yīng)用主觀業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系，從而實(shí)施對全員的價(jià)值觀考核。