在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)＋”與各行各業(yè)的融合發(fā)展勢(shì)在必行，物流行業(yè)也不例外。物流業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的突出短板。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物流行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的全球化、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)約化、企業(yè)規(guī)?；⒎?wù)一體化的發(fā)展。

      城市之星在硬件設(shè)施、服務(wù)體系、信息化建設(shè)等方面逐步完善的同時(shí)，始終將客戶的需求放在首位，不斷滿足客戶個(gè)性化的需求是企業(yè)始終追求的目標(biāo)之一。為了踐行客戶至上的服務(wù)和發(fā)展理念，也為了城市之星緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，為客戶、員工和企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。11月16日，城市之星于里水總部會(huì)議室召開了關(guān)于“門到門”項(xiàng)目APP開發(fā)計(jì)劃。敏思達(dá)工作人員、董事長(zhǎng)金建生、總裁黃愛娟女士、運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、運(yùn)輸部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理及相關(guān)工作人員參加的此次會(huì)議。

      會(huì)議主要圍繞“門到門”項(xiàng)目APP的操作流程而展開。會(huì)上，敏思達(dá)工作人員根據(jù)我司提供的需求，對(duì)開發(fā)的“門到門”項(xiàng)目APP的操作流程進(jìn)行了詳細(xì)的演示和解說(shuō)。金董及我方與會(huì)人員認(rèn)真聽取了關(guān)于此項(xiàng)目流程的操作細(xì)節(jié)，并對(duì)其中一些細(xì)小環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行了商榷和討論。針對(duì)實(shí)際操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，還需要增加哪些APP功能，大家發(fā)表了各自獨(dú)到的見解。

      據(jù)了解，“門到門”項(xiàng)目計(jì)劃主要圍繞客戶和業(yè)務(wù)員APP操作而展開，在線上完成接貨、配送、收貨等業(yè)務(wù)?？蛻敉ㄟ^(guò)APP下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分揀到業(yè)務(wù)員的APP，若因其他特殊原因，可通過(guò)調(diào)度中心手動(dòng)指派到業(yè)務(wù)員APP上。業(yè)務(wù)員進(jìn)入接貨訂單界面，接單之后在待取貨界面，將消息推送至客戶APP，客戶可查看接貨司機(jī)的位置和接貨時(shí)間。確認(rèn)收貨后，業(yè)務(wù)員可將訂單信息反饋給客戶，繳款后相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)錄入費(fèi)用。整個(gè)收貨流程就此完成。送貨流程與接貨流程有異曲同工之處。都實(shí)現(xiàn)了線上業(yè)務(wù)與線下客戶需求的無(wú)縫對(duì)接。

      會(huì)議上通過(guò)專業(yè)人員對(duì)“門到門”項(xiàng)目APP操作流程的介紹，我司對(duì)這一項(xiàng)目的發(fā)展有了更進(jìn)一步的了解。金董特此強(qiáng)調(diào)，“該項(xiàng)目將是公司今后發(fā)展的重要項(xiàng)目之一，我們要謹(jǐn)慎走好每一步，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，打好這場(chǎng)硬戰(zhàn)！”

      門到門APP實(shí)現(xiàn)了車輛狀態(tài)、接收任務(wù)、智能導(dǎo)航、與發(fā)貨人和收貨人的信息傳達(dá)，可以擇優(yōu)匹配運(yùn)力、調(diào)用物流資源、在線金融服務(wù)、產(chǎn)品信息宣傳。車主可以查詢車輛位置，實(shí)時(shí)調(diào)度指揮。這一項(xiàng)目是“互聯(lián)網(wǎng)+”在物流行業(yè)應(yīng)用的重要體現(xiàn)。目前，我國(guó)物流行業(yè)較其他國(guó)家相比還處于低效率高成本的狀態(tài)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流行業(yè)的深度融合，可大幅度提高物流行業(yè)效率，并降低成本。

       隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，支撐電子商務(wù)的物流業(yè)也將快速實(shí)現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)＋物流”的運(yùn)營(yíng)模式，并將從整體上提升物流業(yè)的運(yùn)作效率和水平，這一模式推動(dòng)傳統(tǒng)物流向信息化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，從而形成互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新與物流效率提升的良性互動(dòng)。所以，“門到門”項(xiàng)目是城市之星與“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的接軌，這一項(xiàng)目將為廣大客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。