時(shí)光的輪回,眨眼好幾年,六年的風(fēng)雨兼程,青春的長(zhǎng)河山川有你艱辛的付出,留下了你奔勞的足跡和汗水的流淌。一份責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn),成就了城市之星一顆璀璨的明星---孔祥鑫。
孔祥鑫,一個(gè)只有27歲的小伙,卻是廣州南村網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理。2010年7月入職城市之星,當(dāng)時(shí)只有21歲的他,是大良網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)單員,兩年之后,以出色的表現(xiàn)擔(dān)任了廣州南村網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理。對(duì)于開(kāi)單員和當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),他說(shuō),“開(kāi)單員只需要完成自己的工作,經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任更加重大,要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。”對(duì)于工作,“首先給自己定個(gè)目標(biāo),再按這個(gè)目標(biāo)制定一個(gè)工作計(jì)劃,有了計(jì)劃就要腳踏實(shí)地,按既定的計(jì)劃來(lái)完成,不怕苦,不怕挫折,只有這樣才能成長(zhǎng)!”這是他面對(duì)工作的態(tài)度。
他對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)是:”還有一些地方管理不到位,人無(wú)完人,每個(gè)人都有缺陷,但缺陷也是一種美。做任何事要大膽、心細(xì),少吹噓,多實(shí)干,想要完成一個(gè)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)力量很重要,想要做好業(yè)務(wù),就得做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要敢于不斷學(xué)習(xí)、接觸他人,善于和別人交流,剛開(kāi)始當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候,很多方面都是請(qǐng)教他人,然后自己多總結(jié)。只有思路清晰,有了自己的計(jì)劃方案,做事起來(lái)就會(huì)少走很多歪路;于客戶,要態(tài)度誠(chéng)懇,自身的業(yè)務(wù)知識(shí)技巧要熟練,客戶的提問(wèn),回答要干脆利落。要懂得歸錯(cuò)于己,因?yàn)榭蛻粑锪鞣矫婧芏嗖欢?,而我們是?zhuān)業(yè)的,就算客戶的錯(cuò),也要有良好的心態(tài)幫客戶處理好。敢于承擔(dān),不推諉,用心服務(wù);于團(tuán)隊(duì),要以身作則,隨時(shí)監(jiān)督,員工的工作,自己也要參與,這樣才能事倍功半”。這是六年給孔祥鑫的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于客戶的無(wú)理要求,他始終堅(jiān)持不損害公司的利益。為了節(jié)約成本,一直都是親自參與工作,邊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),邊干活。
剛到廣州南村網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,業(yè)績(jī)不好,每個(gè)月發(fā)貨也不多,為了拉客戶,幾乎每天都在外跑。記得有個(gè)叫藝棉服裝廠的,當(dāng)時(shí)每晚11點(diǎn)才出貨,為了滿足客戶的需要,整整一個(gè)月的時(shí)間都是晚上請(qǐng)車(chē)過(guò)去裝好,拉回倉(cāng)庫(kù)再卸下,第二天早上又裝車(chē)……不分晝夜的工作。即便是這樣,也沒(méi)有讓這位年輕人放棄堅(jiān)持。為了拉客戶,初來(lái)乍到的他,親自登門(mén)拜訪,不顧一次次的拒絕,在他的不懈努力和堅(jiān)持下,終于正式簽訂合約,這就是城市之星現(xiàn)在大客戶之一的華鑫集團(tuán)。
業(yè)績(jī)的提升對(duì)于他來(lái)說(shuō),需要制定好的引導(dǎo)方案和獎(jiǎng)勵(lì)方案激勵(lì)員工實(shí)干,而不是空想就能實(shí)現(xiàn)的。但同時(shí),心態(tài)也很重要,如何使自己不受負(fù)能量的影響,把握好自己的計(jì)劃坐標(biāo),才是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。作為蟬聯(lián)幾個(gè)月“績(jī)效倍增標(biāo)桿”網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,他沒(méi)有辜負(fù)團(tuán)隊(duì)的付出,沒(méi)有辜負(fù)自己的努力!
他見(jiàn)證了企業(yè)發(fā)展的歷程和辛酸,經(jīng)歷了輝煌時(shí)的驕傲,也有低谷時(shí)的忍受和期盼,執(zhí)著和堅(jiān)持是他不變的信仰和追求,一晃而過(guò),默默無(wú)聞的在企業(yè)工作已經(jīng)六年。時(shí)間的流失,青春的無(wú)情,曾經(jīng)的熱血?dú)馐?,風(fēng)華正茂,時(shí)間的滄桑,也多了些許青年的沉穩(wěn)和淡定,即將步入而立之年的你,也讓時(shí)間敲打了年輕的輕狂,但依然是那顆燦爛耀眼之星。
孔祥鑫把生活的每一次磨難當(dāng)成人生意志的考驗(yàn)。多少個(gè)青春歲月,多少次不懈追求,青春,在經(jīng)歷了一次又一次的沉淀之后,更多了一份淡定與從容。年輕的心在季節(jié)里輪回,面對(duì)挫折,他能時(shí)刻咬緊牙關(guān),去獨(dú)自經(jīng)受考驗(yàn),為了讓生命更加輝煌。他有了“志存高遠(yuǎn)自不息”的心態(tài),人生中的起伏跌落便會(huì)綻放成無(wú)……
乘著黎明的光輝,出發(fā)。一天的工作又將開(kāi)始,多少希冀,多少愿望,就在不遠(yuǎn)的地方,愿你緊握最初的夢(mèng)想,前行!